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Adrià García
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Guía de arquitectura

¿La IA puede consultar o también modificar?

Pedir que explique una caída de audiencia no equivale a autorizar que cambie sus reglas. Antes de conectar un asistente, conviene definir esa frontera.

Fuentes revisadas:

Mi propuesta de control

  1. Consultar

    1. Contexto confirmado
    2. Evidencia visible

    Consultar la audiencia y sus dependencias con permisos mínimos. Una explicación generada sigue necesitando comprobación.

  2. Proponer

    1. Cambio concreto
    2. Revisión humana

    Mostrar qué cambiaría, sobre qué objeto y con qué consecuencias. La aprobación debe referirse a ese cambio, no a una intención vaga.

  3. Ejecutar y comprobar

    1. Acción autorizada
    2. Resultado comprobado

    Registrar la acción y revisar el resultado. Algunas consecuencias externas, como un mensaje enviado, no se pueden deshacer.

Es un criterio de diseño, no un flujo que todos los productos Adobe garanticen automáticamente. Esta página no se conecta a Adobe ni ejecuta acciones.

Qué está documentado

Coworker y los agentes no son solo un buscador

Adobe documenta Coworker, AI Assistant y Agent Orchestrator para tareas sobre sus aplicaciones. La transición a Coworker es gradual para clientes elegibles. No debe suponerse que cualquier cuenta dispone de todas las funciones.

Adobe: AI in CX Enterprise

El contexto depende del producto

Gateway MCP utiliza una organización activa. Las herramientas de AEP, RT-CDP y AJO comparten contexto de sandbox. CJA trabaja con Data Views; Adobe Analytics, con report suites.

Adobe: Session context tools

La conexión no concede acceso universal

Las herramientas disponibles dependen de productos habilitados y permisos. Poder establecer contexto no equivale a poder leer o modificar cualquier recurso de la organización.

Adobe: AI in CX Enterprise

Mi criterio para revisarlo

  • Separar operaciones de lectura y escritura. Empezar por consultas verificables antes de permitir cambios.
  • Confirmar organización, entorno y objeto afectado antes de autorizar una operación. No confiar solo en el nombre visible.
  • Conservar quién autorizó, qué se pidió y qué cambió. Ensayar fallos y recuperación sin asumir que existe una reversión automática.

Análisis de producto y propuesta de controles. No es una implantación de agentes o MCP realizada por mí, ni un servicio nuevo con resultados demostrados.

Explorar con ejemplos