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Proyecto ·
Diseño de la migración de Maileon a AJO en banca europea
Sector: Financiación al consumo
Contexto: una entidad financiera de consumo con actividad en varios mercados europeos
- Adobe Experience Platform
- Real-Time CDP
- Adobe Journey Optimizer
- OneTrust
- Data Prep
- Data Landing Zone
El problema
Maileon iba a retirarse. Los datos para crear audiencias venían del almacén de datos y los consentimientos se gestionaban en OneTrust. La migración a AJO debía conservar la segmentación y las exclusiones, además de relacionar prospectos con clientes.
Qué hice
- Diseñé la arquitectura de sustitución con AEP, Real-Time CDP y AJO.
- Definí schemas XDM, datasets, namespaces, identidades y merge policies para unificar datos de clientes, prospectos y consentimientos.
- Definí la ingesta por lotes desde el almacén de datos y la integración de OneTrust, con Data Prep y reglas de supresión.
- Diseñé un identificador derivado para los prospectos, enlazado con su perfil de cliente posterior.
- Preparé las audiencias y los primeros journeys por mercado e idioma, con condiciones de salida y comprobaciones previas.
Resultado
- Modelo de datos y diseño técnico documentados, con pruebas de AEP en preproducción y primeros journeys preparados.
- El diseño especificaba cómo crear las audiencias en RT-CDP, utilizarlas en AJO y excluir perfiles según el consentimiento de OneTrust.
Cómo pienso este problema
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