← Todos los proyectos Hablar del proyecto
Proyecto ·
Migración a AJO y CJA en banca
Sector: Banca minorista
Contexto: una gran entidad bancaria
- Adobe Experience Platform
- Adobe Journey Optimizer
- Customer Journey Analytics
- Adobe Analytics
- Pega
- Tealium iQ
- Web SDK
- OneTrust
El problema
Pega decidía qué comunicaciones enviar; otra plataforma entregaba los emails. Había que sustituir esa plataforma por AJO sin cambiar el papel de Pega. El proyecto también incluía migrar la analítica de la app de Adobe Analytics a CJA.
Qué hice
- Coordiné con el equipo técnico la migración del envío de email a AJO. El primer caso de uso llegó a producción.
- Diseñé los modelos XDM para la ingesta masiva de datos en una arquitectura con más de 6 millones de perfiles.
- Consolidé más de 30 campañas de email procedentes de Pega.
- Migré la analítica de la app de Adobe Analytics a CJA con Web SDK integrado mediante Tealium. Me ocupé del modelo XDM, la ingesta y la validación.
- Integré OneTrust en el flujo de consentimiento de la nueva arquitectura.
Resultado
- Primer caso de uso en producción sobre una arquitectura de más de 6 millones de perfiles de cliente.
- Pega siguió decidiendo qué enviar; AJO pasó a entregar los emails.
- La analítica de la app pasó a CJA mediante Web SDK y Tealium, con el modelo XDM y la ingesta validados.
Cómo pienso este problema
¿Tienes un problema parecido?
Cuéntame qué necesitas resolver y con qué plataformas trabajas.